Política de devolución

El cliente dispone de 15 días naturales para solicitar cambios o devoluciones. Los gastos serán asumidos por parte del cliente. 

Los cambios se autorizarán siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que se entregó.

Los cambios siempre se harán por un producto del mismo valor o uno de mayor valor pagando la diferencia. Si el producto es de menor importe se realizará un vale.

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Las devoluciones se autorizarán cuando el producto no sea el registrado en el pedido o cuando tenga defectos de fábrica. Nunca se devuelve el dinero, sino que se hace un vale por el importe y sin fecha de caducidad.

*Cuando la devolución sea por un producto defectuoso, el cliente deberá mandar una foto a itabrandd@gmail.com antes de que pasen 24 horas desde la recepción del pedido.

En la foto debe verse el producto y el embalaje original.